מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 4 בנובמבר 2026. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר ובדף הנחיתה של טקסריפאנדז, למה אנו אוספים אותו, ומה הזכויות שלכם.
מי אחראי על המידע
המידע נאסף ומנוהל על ידי טקסריפאנדז, משרד לייעוץ מס וייעוץ פיננסי, עוסק מורשה 056302227, שדרות הגעתון 28, נהריה, טלפון 04-9922635. בהמשך: "המשרד" או "אנו".
איזה מידע אנו אוספים
- בשאלון ובטפסים באתר: שם, מספר טלפון, התשובות לשאלון הזכאות (למשל מעמד תעסוקתי, טווח שכר, מצב משפחתי וילדים, משיכות מקופות ובקשות החזר קודמות), וההסכמות שנתתם בטופס.
- מקור הפנייה: אם הגעתם דרך מודעה או קישור, ייתכן שנשמרו פרמטרי הקמפיין שבכתובת (למשל מקור המודעה), כדי לדעת מאיפה הגעתם.
- בפנייה בטלפון או בוואטסאפ: מספר הטלפון, שם הפרופיל ותוכן ההודעות.
- אם תחליטו להתקדם: מידע נוסף הדרוש להגשת בקשה להחזר מס, כגון מספר תעודת זהות, פרטי תעסוקה, טפסי שכר ומס ומסמכים שתעבירו אלינו. החתימה על הסכם התקשרות וייפוי כוח נעשית דיגיטלית ונשמרת.
- נתונים טכניים: כמו בכל אתר, ספק האחסון עשוי לתעד כתובת IP וסוג דפדפן לצורכי אבטחה ותפעול. נכון למועד העדכון האתר אינו כולל כלי אנליטיקה או פרסום ואינו מציב עוגיות מעקב. האתר טוען גופנים משירות Google Fonts, ולכן בעת הטעינה כתובת ה-IP שלכם מועברת לגוגל.
למה אנו משתמשים במידע
- לבדוק את זכאותכם להחזר מס וליצור איתכם קשר בעניין הבדיקה.
- אם תבחרו להתקדם: להכין ולהגיש בקשה, לייצג אתכם, לנהל את הטיפול ולשלוח הודעות שירות ותזכורות הקשורות אליו.
- לשמור תיעוד כנדרש בדין ולהגן על זכויותינו.
- לדעת, באופן סטטיסטי, באיזה ערוץ הגעתם, כדי לשפר את השירות.
- לשלוח עדכונים והצעות שיווקיות, רק אם נתתם לכך הסכמה נפרדת ומפורשת.
האם חובה למסור מידע
מסירת המידע היא מרצונכם ואינה חובה על פי דין. עם זאת, בלי פרטי הקשר והתשובות לשאלון לא נוכל לבדוק את זכאותכם. ההסכמה לעדכונים שיווקיים היא אופציונלית ואינה תנאי לקבלת השירות.
למי המידע מועבר
איננו מוכרים מידע אישי. המידע נחשף רק למי שזקוק לו לצורך מתן השירות, או על פי דין:
- בעלי המקצוע והעובדים המורשים במשרד, בהתאם לצורך.
- ספקי שירות טכנולוגיים שמפעילים עבורנו את האתר ואת מערכות המשרד: שירות אחסון האתר (Netlify), שרת או ענן שבו מופעלת מערכת ניהול הלקוחות של המשרד, שירותי דוא"ל ו-WhatsApp (Meta) לתקשורת איתכם, ושירות הגופנים של גוגל. ספקים אלה עשויים לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל.
- רשות המסים וגופים רשמיים אחרים, רק לצורך הגשת בקשה שביקשתם מאיתנו להגיש ובהתאם לייפוי הכוח שתחתמו עליו.
- רשויות מוסמכות, ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע בהתאם לרגישותו, ובהם: חיבור מוצפן (HTTPS) באתר ובשליחת הטפסים; הצפנה של מספרי זהות, של מסמכים ושל נוסח ההסכמים החתומים במערכת המשרד; גישה למערכת רק למורשים באמצעות הזדהות מאובטחת; רישום של פעולות הגישה למידע; וגיבויים. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה. נבקש לא לשלוח בהודעות פתוחות מידע רגיש שלא נדרש.
כמה זמן נשמר המידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלעיל ולפי חובות השמירה בדין. אנו בוחנים מעת לעת את המידע שנשמר, ומוחקים או מאנימים מידע שאינו נדרש עוד. תוכלו לבקש בכל עת למחוק את המידע שלכם, כמפורט להלן.
הזכויות שלכם
בכפוף לדין, יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש למחוק מידע (למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי דין או לצורך הגנה משפטית), לבטל הסכמה שנתתם, ולהתנגד לקבלת הודעות שיווקיות.
כדי לממש זכות, פנו אלינו בטלפון 04-9922635 או 054-5612994 (שיחה או וואטסאפ), או בכתובת המשרד. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע, ונשיב בתוך זמן סביר. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
הודעות שיווקיות
נשלח עדכונים והצעות בוואטסאפ, SMS או דוא"ל רק אם הסכמתם לכך במפורש, בנפרד מההסכמה ליצירת קשר לצורך בדיקת הזכאות. אפשר להפסיק את קבלתן בכל עת במענה "הפסק". הודעות שירות הקשורות לטיפול בבקשה שלכם (למשל קישור לחתימה על הסכם או תזכורת על מסמך חסר) אינן הודעות שיווקיות.
קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה.
קישורים לאתרים אחרים
באתר קישורים למקורות חיצוניים (כגון אתרי ממשלה ואתרי מידע) ולוואטסאפ. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו, למשל אם נוסיף כלי מדידה או פרסום (כגון Google Analytics או תג המרות של גוגל). במקרה כזה נעדכן את הנוסח ונבקש הסכמה במקום שהדין מחייב. התאריך בראש העמוד מציין את מועד העדכון האחרון.
יצירת קשר
טקסריפאנדז, עוסק מורשה (ע.מ) 056302227
שדרות הגעתון 28, נהריה
טלפון משרד: 04-9922635
נייד ווואטסאפ: 054-5612994